こんにちは、酔いネコです。
本記事では、私がナナコカード再発行した際に、戸惑った点と手続きがスムーズに行くポイントをお話しします。
お役に立てれば幸いです(*^^*)
ナナコ再発行の手順（公式サイトから）
ナナコ公式サイトの『紛失・盗難のお手続き』では、再発行の手順として下記のように書かれています。
まずナナコお問い合わせセンターに電話して、オペレーターに対応していただきます。
ナナコお問い合わせセンター
0570‐071‐555
0422‐71‐2266
ここで本人確認と利用停止の手続きをしてもらい、引継ぎ番号が伝えられます。（STEP 1）
そして、今後の行動として、
ナナコカードを発行できるコンビニなどに行き、新しいナナコカードと引継ぎ申請書をもらい、引継ぎ番号や必要事項を記載して郵送してください（STEP２）
と、指示されます。
ここで、ちょっと待った！！
すぐにセブンに行ってはいけません。
手続きをスムーズに進めるポイントは、1つだけ！
STEP2の前に、セブンカードサービスから送付される書類を待つ！
です。
失敗した点（私の場合）
失敗点１：引継ぎ書類をもらえると思ってレジに行ってしまった。
再発行の旨をレジ係に伝えたところ、レジ横に置いてある『新規カード発行の書類』を渡されました。
引継ぎ書類はレジ横に常備されているわけではありません。
「新規発行じゃなくて、再発行です！」と、レジで主張して、さらに引継ぎ番号もある旨を告げたところ、店長さんが対応してくださり、新しいナナコカードを発行してもらいました。
失敗点２：新しいカードをもらって、すぐに帰ってしまった。
「書類なんて必要ないじゃん！簡単！」と喜んで店を出ました。
すると店長さんが、引継ぎ書類を手渡すのを忘れたと、追いかけてきてくれました。
引継ぎ書類ってレシートの形態なんですよ。
それもカード発行代300円のレシートの後から、遅れて出てくるときたもんだ。
「えっ、封筒は自分で準備するの？？」
と、再度お問い合わせセンターに確認しようと思っていたところに、封書が届きました。
中身を見て、すべて解決！
これを公式サイトに載せてくれよ～と思った次第です。
楽ちんな手順
セブンカードサービスから送られてきた資料は、再発行手続きのご案内と封筒の２点です。
まず、再発行手続きのご案内には、手続きの流れの説明と下の方に引継ぎ番号通知書がついています。
これをお店の人に見せるだけで、手続きはスムーズに進みます(*^^*)
↑すべて書かれているので、お店の人にも説明する手間が省けて、安心(*^^)v
そして、レジでもらえるのが下の引継ぎ申請書です。
これに名前・電話番号そして運転免許証などの公的書類のコピーを添えて、専用封筒で送るだけです。
簡単ですよね！！
確かに、引継ぎ番号をメモって、セブンイレブンなどカード発行ができる店舗に行けば、新しいナナコカードを作ってもらえます。ただ、レジ係が詳しくわかっていない場合があり、トラブルを防ぐためにも、郵送されてくる書類を待った方が良いですよ。
